Golden Hours sont les événements originaux pensés et réalisés pour l’international par Golden Indigo, réservés exclusivement pour nos abonnés disposant d’une formule Silver, Gold ou VIP.
Directeur de la publication: Armand Sevrin
Date de la Publication des CGU/CGV : 31/03/2021
Modification de la Publication des CGU/CGV : --/--/----
Le présent document détermine les conditions de vente applicables pour tout achat réalisé auprès de BILLONE SAS France - ci-après la Société Billone - dont les mentions légales sont reproduites ci-après.
Numéro SIREN:
897984738
Coordonnées du siége:
13 avenue Galilée
St Maur des Fossés
94100
Pour tout achat réalisé sur le Site/L'Application www.golden-indigo.com - ci-après le Site, les Conditions Générales d’Utilisation [https://www.golden-indigo.com/legal/cgu] sont applicables et les termes qui y sont définis auront le même sens dans les présentes Conditions Générales de Vente GOLDEN INDIGO, à l’exception du terme Événement. Le terme Événement correspond aux présentes Conditions Générales de Vente GOLDEN INDIGO à tout Événement de quelque nature que ce soit, à savoir toute représentation notamment théâtrale, visuelle ou musicale, organisé par la Société Billone.
Le présent document détermine les conditions de vente applicables pour tout achat réalisé auprès de BILLONE SAS France - ci-après la Société Billone - dont les mentions légales sont reproduites ci-après.
1.1 Par l’intermédiaire du Site, la Société Billone propose l’accès à des Évènements réservés principalement et exclusivement à ses Membres bénéficiant d'une formule payante ainsi que des services additionnels liés à ces Évènements.
1.2 Les Événements et services proposés par la Société Billone sont payants. Le montant pour bénéficier des Services payants est mentionné pour chacun d’eux ainsi que les conditions complémentaires éventuelles pour en bénéficier.
1.3 Les évènements ne sont pas automatiquement accessibles aux Membres. Les conditions d’accès seront déterminées pour chaque Événement selon les capacités d’accueil ou autres critères qui pourront être décidés par la Société Billone.
En toutes circonstances, les conditions d’accès aux Événements sont établies par la Société Billone. Celle-ci les contrôlera lors de chaque Événement, à l’arrivée des invités et pendant le déroulé de l’événement, afin de s’assurer du respect des consignes que sont par exemple le thème proposé ou encore le bon comportement des Membres et/ou participants.
La participation aux Évènements du Golden Hours est notamment conditionnée par un respect total de la Charte (https://www.golden-indigo.com/charte).
2.1 Les tarifs des Événements originaux Golden Hours et éventuels services seront systématiquement mentionnés.
2.2 Le tarif de chaque service ou Événement original Golden Hours mentionne le détail de l’offre concernée et les conditions particulières le cas échéant.
Ce qui n’est pas explicitement mentionné dans l’offre achetée par le Membre/participant est à la charge exclusive de ce dernier.
2.3 Le tarif sera mentionné toutes taxes incluses et le détail de celles-ci sera mentionné au récapitulatif et dans la facture.
3.1 Les paiements sont effectués sur le Site/Application à l'aide de notre sous-traitant de paiement Stripe exclusivement par carte bancaire.
3.2 Les frais de taux de change lors des paiements sont uniquement à la charge de l’utilisateur/Membre.
3.3 A compter de l’inscription et conformément à l’article L. 221-28 du Code de la Consommation, l’Utilisateur/Membre renonce expressément au bénéfice du délai de rétractation de quatorze (14) jours si l’un des Services payant est utilisé.
3.4 Conformément à l’article 121-21-8 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour un achat lié aux Évènements et services relatif à l’organisation de prestations de services d’hébergement, logistiques, restauration et autres activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminées.
Par conséquent, aucune réservation ne peut être annulée ou remboursée sauf exception d’un cas de force majeure justifié concernant directement le Membre/participant. Le montant de la réservation pourra être remboursé après acceptation de la Société Billone.
3.5 L’achat d’un billet pour participer à un Évènement et services additionnels ne peut être transféré ou revendu à un tiers ou entre Membres sans accord préalable et écrit de la Société Billone. Si une réservation est transférée ou revendue sans cet accord préalable, le porteur de celle-ci se verra refuser l’accès et le vendeur pourra être sanctionné (jusqu’à l’exclusion du Site) et des poursuites judiciaires pourront être encourues par Billone SAS France pour la violation des conditions de celles-ci.
3.6 Le Membre s’engage et accepte de ne pouvoir acheter qu’un seul billet par Événement (ou deux billets en cas de compte Duo).
4.1 Toute commande ne sera confirmée qu’après réception d’un écrit de la part de la Société Billone, sous réserve du règlement effectif.
4.2 De plus, la confirmation d’une commande ne sera définitive qu’après validation des formalités éventuelles liées au voyage le cas échéant.
4.3 En cas de défaut de paiement intervenant après confirmation de la commande et en l’absence de régularisation, la commande pourra être annulée par la Société Billone.
5.1 Parce que votre intimité est notre priorité, la Société Billone s’engage à apporter tout le soin nécessaire pour la préserver et ne jamais revendre celle-ci à un tiers.
5.2 Vous pouvez prendre connaissance des modalités de traitement des Données dans la notice dédiée, ici
6.1 Les destinations exactes, nationales ou internationales, de nos Évènements originaux Golden Hours seront communiquées 3 mois à l'avance pour garder un soupçon de mystère et de saveur.
Les formalités administratives d’admission dans les pays peuvent être prises en charge par la Société Billone et/ou sous-traitants éventuels, qui nécessitera des données exactes et à jour sur votre situation de voyage (carte d'identité et/ou un passeport, visa, vaccins, procuration pour réaliser les formalités, justificatif de domicile le cas échéant).
Dans ce cadre, l’organisation de l’Événement peut nécessiter l’organisation d’un voyage. Dans cette hypothèse, les informations relatives au voyage seront mentionnées pour chaque Événement et seront conformes aux dispositions des articles L.211-1 et suivants et R. 211-1 et suivants du Code du tourisme le cas échéant.
A ce titre et par dérogation compte tenu de la nature de l'Événement proposé par la Société, le Membre validant son achat accepte sans réserve et de manière définitive
6.2 Le Membre s’engage à produire tous les éléments nécessaires selon chaque destination, notamment procuration pour la Société Billone pour réaliser les formalités, document d’identité/passeport ou encore réponses aux questions demandées par les Etats concernés. La défaillance du Membre et participant à produire les éléments nécessaires ou ayant produit des éléments erronés ne saurait engager la responsabilité de la Société Billone.
6.3 La Société Billone n’est pas décisionnaire sur l’acceptation des formalités d’entrée sur un territoire. Ainsi, le refus d’un visa ou d’une autorisation d’entrée pour un Membre entraînera l’impossibilité de confirmer sa commande. Le Membre sera alors remboursé de sa commande.
6.4 Les Membres et participants s’engagent à ne pas introduire dans les Événements de nourriture, boissons, animaux, substances illicites ou dangereuses ou encore objets dangereux.
6.5 La Société Billone se réserve également le droit de faire sortir ou refuser l’accès à tous Membres/participants sous l’influence de l’alcool et/ou de drogues, et ce par mesure de sécurité pour ladite personne et son entourage, ou encore non respect des consignes, dress-code et thèmes de l’Événement.
Les Membres/participants concernés acceptent qu'aucune indemnité ou remboursement de la part de la Société Billone ne sera possible.
6.6 Les Membres et participants à nos Événements originaux Golden Hours s’engagent à respecter toutes les mesures de sécurité qui leurs sont données, qu’elles soient contractuelles, affichées sur le Site ou pendant les Événements ou données oralement par le personnel de sécurité.
6.7 Toute dégradation du lieu ou préjudice causé à la Société Billone ou à un tiers, par le non-respect des présentes dispositions ou comportements inappropriés (notamment violence verbale ou physique) pourra faire l’objet de poursuites en réparation du préjudice subi et entraîner l’exclusion du Site. Par voie de conséquence, le Membre comprend et accepte que des poursuites judiciaires peuvent être engagées à son encontre.
6.8 Les Événements incluent par nature de la musique, de la lumière et la présence d’une foule enjouée.
Ainsi, pour des raisons de sécurité notamment en cas de nécessité d’évacuation d’urgence, il est recommandé aux Membres/participants dont l’état est particulier et peut nécessiter des précautions particulières de contacter la Société Billone pour s’assurer que l’événement est adapté à leur condition.
La responsabilité de la Société Billone ne saurait être engagée en cas de non-respect de cette disposition.
6.9 La Société Billone interdit tout type d’enregistrement lors des Événements. Ainsi, l’utilisation d’appareils d’enregistrement vidéo et/ou audio (cela inclut notamment et sans limite les téléphones mobiles, caméras, drones, GoPro) sont formellement interdites. Toute utilisation d’appareil de ce type entraînera l’exclusion du Participant de l’Événement et du Site sans préjudice de l’engagement d’éventuelles poursuites judiciaires. Par voie de conséquence, le Membre comprend et accepte que des poursuites judiciaires puissent être engagées à son encontre.
6.10 Les Membres/participants s’engagent auprès de la Société Billone à ne pas divulguer les détails des expériences des Événements, de façon directe et/ou indirecte et à ne pas divulguer l’identité d’autres Membres/participants sans avoir obtenu l’accord préalable écrit de ces derniers.
Toute divulgation partielle et/ou totale sans accord préalable violerait l’intimité des Membres/participants et intérêts confidentiels et commerciaux de la Société Billone. Dans une telle hypothèse, la Société Billone pourrait exclure le Membre/participant du Site et engager des poursuites judiciaires. Par voie de conséquence, le Membre comprend et accepte que des poursuites judiciaires peuvent être engagées à son encontre.
7.1 La responsabilité de la Société Billone est limitée aux montants facturés.
7.2 Toutefois, tout événement en dehors du contrôle de la Société Billone notamment événements politiques ou sociaux (grèves, rixes…), événements sanitaires (épidémies...), événements/catastrophes naturelles (tempêtes, événements climatiques...) ou pouvant être qualifié de force majeure, empêchant la Société de délivrer les Services ne saurait engager sa responsabilité.
8.1 Le Membre déclare expressément avoir été informé, préalablement à son achat, d'une manière claire et compréhensible, des conditions essentielles des Services, des prix de frais annexes, de la date de délivrance des Services, des informations d’identification de la Société Billone, des informations relatives aux garanties et responsabilités et des mécanismes alternatifs de résolution des litiges par l’intermédiaire notamment des Conditions Générales de Vente et présentation des Services.
Afin de privilégier une solution amiable, il est possible d’avoir recours aux alternatives suivantes:
8.2 Tant le présent Site que toutes les règles qui y sont afférentes sont régies par le droit français, quel que soit le lieu d’utilisation. En cas de contestation éventuelle, et après l’échec de toute tentative de recherche d’une solution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents pour statuer sur ce litige.
8.3 Le Membre/participant reconnaît que les documents rédigés en français prévalent sur ceux rédigés en anglais.
8.4 Si une clause des présentes Conditions Générales de Vente GOLDEN INDIGO devait être annulée par une décision rendue en dernier ressort ou non-susceptible de recours, le contrat et les autres clauses non concernées seront maintenus.
8.5 Pour toute question relative aux présentes conditions d’utilisation du site, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : [reclamation@golden-indigo.com]
Parce que votre intimité est notre priorité, la Société Billone s’engage à apporter tout le soin nécessaire pour la préserver.
La présente notice vous informe sur les traitements de données à caractère personnel - ci-après les Données. Les termes de la présente notice sont à interpréter au sens du Règlement Général sur la Protection des Données - RGPD.
La Société Billone agit en qualité de responsable de traitement et traitera vos Données pour permettre la délivrance des Services.
Vos Données pourront être traitées sur la base de l’article 6.1 b) du RGPD pour la gestion
Vos Données pourront être traitées sur la base de l’article 6.1 a) du RGPD pour
Vos Données pourront être traitées sur la base de l’article 6.1 f) du RGPD pour
Vos Données pourront également être traitées pour le respect des obligations auxquelles la Société Billone est assujettie (article 6.1 c) du RGPD).
Selon les finalités, l’Utilisateur, Membre ou toute personne contactant la Société Billone est informé que pourront être traitées les Données suivantes. Les Données obligatoires à compléter seront indiquées.
Vos Données seront par principe traitées uniquement par la Société Billone ainsi que par les sous-traitants autorisés, y compris en dehors de l’Espace Économique Européen, selon les finalités dans le respect de la réglementation applicable.
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place afin de garantir la sécurité de vos Données.
Les Données seront traitées tant que les Services sont utilisés ou à compter de la date de fin de l’Événement pour celles liées à l’organisation du voyage et pourront ensuite être conservées pendant une durée égale aux durées de prescription applicables pour chacune d’elles.
Conformément à la réglementation applicable, chaque personne concernée dispose de droits relatifs aux traitements de ses Données, notamment un droit à l’information, un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition, de portabilité, de définir des directives en cas de décès et d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle. Pour exercer ces droits, la personne concernée doit contacter la Société Billone [reclamation@golden-indigo.com] En cas de doute quant à l’identité de la personne concernée, la Société Billone pourra solliciter un document d’identité.
L’Utilisateur/Membre est informé de la possibilité d’accéder à son compte à tout moment pour avoir accès, modifier ou supprimer et télécharger les informations et données le concernant. Les informations seront alors automatiquement et définitivement modifiées et/ou supprimées de la base de données.
